--- title: "¿Cuáles son los elementos clave de los grandes informes?" description: "¿Te cuesta crear informes SEO para los clientes, no te sientes cómodo con las herramientas de visualización de datos y ni siquiera estás seguro de en qué KPI centrarte? Este post enumera las respuestas que quieren tus clientes, dónde puedes encontrarlas y cómo puedes presentarlas de la forma más adecuada al contexto" url: "https://reportz.io/es/blog-es/cuales-son-los-elementos-clave-de-los-grandes-informes/" published: "2017-11-14T10:31:13+00:00" modified: "2024-09-08T04:30:36+00:00" author: Rad Basta type: post schema: Article language: es site_name: Reportz categories: [Blog, Ideas para el salpicadero] tags: [consejos para informar, elementos del informe, gran informe] --- # ¿Cuáles son los elementos clave de los grandes informes? ![¿Cuáles son los elementos clave de los grandes informes?](https://reportz.io/wp-content/uploads/2019/11/What-are-the-key-elements-of-great-report-1-754x566.jpg) *Todos y cada uno de los autónomos y agencias de marketing temen este escenario concreto: que un cliente les deje por su competidor. Para todos los que trabajan en este sector, es como un puñal en el corazón. Imagínate esto: es la hora de tu reunión mensual habitual con uno de tus principales clientes y estás preparado para hablar de todas y cada una de las victorias que has conseguido en los últimos 30 días. También estás preparado para lanzar un montón de ideas nuevas que llevarán tu asociación al siguiente nivel. En lugar de eso, el cliente te corta y te dice que podría no renovar el contrato. Su empresa ya no puede justificar tu retención porque le cuesta calcular el rendimiento exacto de sus inversiones. ¿Qué se hace en una situación así? ¿Empiezas a explicar a tu cliente lo mucho que has trabajado para atraer más visitantes, ventas y conversiones a su negocio, o te limitas a proporcionar un informe convincente y detallado que respalde todas tus afirmaciones con datos indiscutibles? Espero que sea lo segundo. Un informe de calidad es lo único que puede fortalecer tu relación con el cliente, proporcionar una comprensión clara y dar sentido a tus acciones. Es básicamente el engranaje que garantiza que las ruedas de tu máquina bien engrasada giren correctamente. Aunque la mayoría de las marcas y empresas (especialmente las que trabajan en el sector servicios) conocen el valor de los informes frecuentes, la mayoría de ellas siguen luchando para que sus informes sean significativos e influyentes. ![Image](/wp-content/uploads/2017/11/What-are-the-key-elements-of-great-report-2.jpg) Vivimos en la era de la transparencia, en la que demostrar el valor es una parte esencial de cualquier tipo de negocio o servicio. Si no eres capaz de dar sentido y respaldar racionalmente tus actividades, corres el riesgo de perder tus cuentas y tu credibilidad. Tienes que dejar claro a la luz del día lo que tus clientes obtienen a cambio de su dinero. Teniendo todo esto en cuenta, hemos decidido proporcionar a todos nuestros lectores una fórmula a prueba de balas sobre cómo elaborar informes convincentes que tengan el poder de aportar comprensión, confianza y lealtad a las relaciones que mantienes con los clientes. Aunque nuestra herramienta ya facilita la elaboración de informes de calidad, gracias a nuestras plantillas inteligentes de marketing y otras funciones relevantes, seguimos sintiendo la necesidad de diseccionar el proceso ante tus ojos y abordar la importancia de cada elemento de tu informe en este artículo. Cuando empieces a leer, verás también cómo nuestra herramienta te ayuda a enriquecer la calidad de todos y cada uno de estos segmentos enumerados, conformando un informe de calidad: ## 1. Visión general del proyecto Éste debe ser siempre tu punto de partida. Independientemente de si trabajas con un cliente nuevo o recurrente, siempre es buena idea destacar el objetivo de vuestra colaboración y las tareas que has realizado para él en el periodo de tiempo acordado previamente. Este elemento concreto de tu informe garantizará que al cliente se le recuerde constantemente por qué decidió trabajar contigo e invertir en SEO en primer lugar. Los objetivos de los proyectos tienen formas muy diversas. Los habituales están orientados a generar más ventas, clientes potenciales y conversiones. El trabajo de cualquier resumen de proyecto, sea cual sea su misión, es informar inmediatamente al cliente de cuáles de los objetivos preestablecidos has conseguido alcanzar en un periodo de tiempo concreto. Esa es la razón principal por la que Reportz tiene una función de informe en directo (Ver una lista completa de funciones [aquí](https://reportz.io/es/caracteristicas/)Te permite seguir fácilmente el rendimiento de tus métricas clave en cualquier momento. Esto es sumamente importante para ti, el usuario, y para tus clientes, los destinatarios de tus informes. Con la opción de intervalo de fechas personalizado, puedes ordenar fácilmente tus métricas por días, semanas y meses, o puedes listarlas por intervalos de fechas personalizados. Por ejemplo, día a día, junio de 2016 comparado con mayo de 2017, y los primeros 14 días de febrero de 2016 con los últimos 5 días de junio de 2016.*![Reportz - Intervalo de fechas del panel](/wp-content/uploads/2017/11/dash-date-range.png) ## 2. Comprende a tu público, ajusta el formato y el tipo de tus informes Si quieres que tus informes signifiquen realmente algo, tienes que adaptarlos a las necesidades y deseos de su destinatario. Si, por ejemplo, trabajas en una agencia de marketing digital, tienes que entender que enviar un informe a tu dirección es diferente de crear un informe formal para el cliente. Adapta tu lenguaje, el uso de los datos y las imágenes y gráficos de apoyo a la audiencia. Además, asegúrate de escribir en un tono y estilo que funcionen mejor para el destinatario. Si alguien prefiere un tono más informal, asegúrate de adaptarte a él. Adaptarte a las necesidades de tus destinatarios hará que estén más abiertos y receptivos a las ideas y cifras que presentas en este documento concreto. Asegúrate de entender lo que realmente se te pide. No impongas a todo el mundo el mismo informe. No te servirá de nada. Antes de empezar a trabajar en él, determina si estás escribiendo un informe formal, informal, técnico, de SEO, de marketing, de [redes sociales](https://reportz.io/es/informes-sobre-redes-sociales/), orientado a hechos o a problemas, y luego ajusta el tema y la plantilla en función de lo que se te pida. Teniendo esto en cuenta, como equipo experimentado de profesionales del marketing, hemos decidido poner en práctica nuestros conocimientos y años de trabajo en este sector y crear plantillas preestablecidas que faciliten al usuario la presentación satisfactoria de grupos específicos de métricas que suelen ir juntas. En realidad, no importa si estás creando un informe orientado a las redes sociales, SEO o PPC o a tu cliente: te tenemos cubierto. ![Plantilla de panel de control Reportz](/wp-content/uploads/2017/11/dashboard-template-1.png) Reportz dispone de [plantillas de informes](https://reportz.io/es/plantillas/plantilla-de-informe-ejecutivo-mensual-de-comercio-electronico/) personalizadas que puedes editar fácilmente a tu gusto. Y lo mejor de todo: puedes guardar esos ajustes, clonarlos y reutilizarlos cuando los necesites. Esta opción concreta reducirá tu proceso de elaboración de informes. ## 3. Un enfoque narrativo, con una estructura clara Una buena narración puede ayudarte a destacar todas las similitudes y diferencias que has observado desde el momento en que empezaste a trabajar en una cuenta concreta, hasta el día en que enviaste por correo tu informe. Por ejemplo, supongamos que el tema principal de tu informe es «generar más conversiones». En ese caso, las métricas que destaques y las anécdotas que incluyas en tu informe deben apoyar ese tema concreto. Incluye métricas que demuestren que has alcanzado tus objetivos y superado todos los obstáculos en tu camino hacia el éxito. Llena tu informe con métricas como páginas vistas, visitantes de móvil frente a visitantes de escritorio, tiempo de la página, visitantes nuevos frente a visitantes que vuelven, adquisición de tráfico, tiempo en la página, datos de la página de destino, tasas de salida, etc. Una vez hecho todo esto, asegúrate de que tus informes comienzan con un resumen, que se redactará al final del proceso de elaboración del informe. La mayoría de la gente utiliza este segmento para determinar qué parte del informe necesita leer realmente. Por eso es necesario proporcionar un contexto para el informe y esbozar todas las estructuras del contenido que se muestra dentro del informe. En Reportz, puedes mejorar la facilidad de uso general de tus documentos basados en datos añadiendo widgets de elementos pasivos, que sirven para mejorar la estructura de tus informes y añadir comentarios (si es necesario) a cifras concretas. ![Tarjeta de texto normal Reportz Plain](/wp-content/uploads/2017/11/custom-passive-element-widget-Plain-Regular-Text-Card.png)*Ejemplo de widget personalizado de elemento pasivo: Tarjeta de texto normal*Los elementos pasivos son totalmente personalizables. Puedes redimensionarlas y moverlas donde quieras. Pueden venir en forma de titulares, subtítulos, notas, comentarios, básicamente cualquier cosa que se te ocurra. ## 4. Indicadores clave de rendimiento y objetivos Esta es la parte más importante de tu informe. Aunque todos los detalles mencionados anteriormente tienen el poder de mejorar el éxito general de tus informes, éste sigue siendo el único elemento que realmente podría hacerte ganar o perder e influir en tu porcentaje de retención de clientes. Si realmente no haces un trabajo lo suficientemente bueno para llenar tus informes con datos relevantes que comuniquen claramente lo que se ha hecho por el cliente, entonces estás condenado. Necesitas pruebas que respalden tus afirmaciones. El objetivo principal de todo informe es hacer que tus logros sean transparentes y fácilmente comprensibles para todos los que entren en contacto con él. Por eso siempre es mejor organizar tus KPI en diferentes grupos y exponerlos de forma que capten la atención del destinatario. Por ejemplo, si estás creando un [informe SEO](https://reportz.io/es/informes-seo/) básico para tu cliente, probablemente deberías organizar tus KPI en estos 3 grupos: -**Datos analíticos básicos**: Este grupo debe centrarse en tus métricas básicas, como el tráfico, las conversiones y los clientes potenciales. Los informes de tráfico consisten en informar sobre las sesiones mediante comparaciones semanales, mensuales y anuales, según los requisitos de tu cliente. Para ello, no necesitas más que una cuenta de Google Analytics. ![Informe de tráfico Demo Reportz](/wp-content/uploads/2017/11/demo-traffic-repport.ong_.png)*Ejemplo de datos del informe de tráfico*-**Análisis de palabras clave:**Esto te ayudará a comprender cómo está funcionando tu estrategia SEO actual, en qué medida está mejorando el sitio de tu cliente en las búsquedas en comparación con sus competidores directos e indirectos. Puedes hacer un seguimiento a través de herramientas como SEMRush, Google Search Console y Rank Ranger. -**Otras estadísticas de búsqueda:**Este segmento debe reservarse para las métricas on-page y de adquisición de enlaces que pretenden dejar claro al cliente cómo tus esfuerzos en este departamento concreto le están ayudando a posicionarse mejor en la búsqueda. Puedes seguir fácilmente todas estas estadísticas a través de una herramienta como Ahrefs. Pero esto es sólo un ejemplo relativo a un caso concreto de [informe SEO](https://reportz.io/es/informes-seo/). Lo más difícil aquí es reunir todas las métricas relevantes y organizarlas en el orden correcto. Por eso Reportz permite a los usuarios recopilar, fusionar, filtrar y analizar fácilmente todos los datos de sus herramientas de marketing favoritas mediante la herramienta de creación de widgets personalizados. ![Integraciones de Reportz](/wp-content/uploads/2017/11/integrations-current-and-plan.ong_.png)*Integraciones: Actuales y en producción*Elimina todo el trabajo manual del proceso y permite gestionar fácilmente incluso los proyectos más complejos, desde una única ubicación. ## 5. Visuales, diseño Si quieres que tus informes destaquen y capten la atención de su destinatario, tienes que trabajar en su aspecto visual. Nada aburre más a un cliente que un bloque de texto acompañado de una serie de números. La información suele ser más fácil de digerir cuando se presenta mediante gráficos interesantes. Por eso la mayoría de los profesionales del marketing suelen crear diversos gráficos y presentaciones. La clave aquí es hacer que tu trabajo y tus logros sean memorables y transparentes. Para ello, necesitas ilustrar tus métricas clave. Los elementos visuales no sólo romperán el muro de texto y números, sino que también darán al destinatario una imagen más clara de todo lo que has conseguido para su marca y empresa. El diseño es un elemento importante aquí. Además de asegurarte de que tus informes están llenos de datos valiosos, es imprescindible que también sean visualmente atractivos para el destinatario. Crear una experiencia fácil para el usuario es tan importante como recopilar los datos adecuados. No es muy inteligente meter los datos en hojas de Excel y enviarlas por correo al cliente. Reportz se centra en los detalles. Sabemos que la presentación lo es todo, así que hemos hecho posible que todos y cada uno de los usuarios puedan [configura un subdominio personalizado](https://help.reportz.io/help-articles/configuring-a-custom-subdomain-for-whitelabel-reporting) para los informes de marca blanca[(a menudo para el equipo de creación de enlaces de marca blanca](https://base.me/white-label-backlink-tracking-tool.html))mand personalizar la URL de sus informes, añadir un logotipo a los documentos de tu cliente, trabajar en el fondo, utilizar los colores de la marca del cliente, etc. ![Personalización del Tablero de Reprotz](/wp-content/uploads/2017/11/dashboard-customization.png)*Personalización del panel de control*Todos estos pequeños detalles pueden influir realmente en cómo se sienten tus clientes con tus informes. ## A tu disposición ![Image](/wp-content/uploads/2017/11/What-are-the-key-elements-of-great-report-3.jpg) Gracias por tomarte el tiempo de leer este artículo de arriba abajo. Como puedes ver aquí, hay un montón de elementos y detalles diferentes en los que debes centrarte al crear tus informes. Para conseguir algo que justifique tus esfuerzos y proporcione a tus clientes y a la dirección todo lo que necesitan para comprender tu valía, tienes que fijarte realmente en todos los detalles. Eso podría robarte horas y horas de tu vida. Por suerte, existe una herramienta como Reportz que puede completar casi automáticamente todo este proceso por ti y ayudarte a crear informes eficaces en todo momento. Tagged in: Etiquetas: [consejos para informar](https://reportz.io/es/tag/consejos-para-informar/), [elementos del informe](https://reportz.io/es/tag/elementos-del-informe/), [gran informe](https://reportz.io/es/tag/gran-informe/) [PREV Cómo nuestra agencia ha ahorrado 4 horas al mes por cliente en informes](https://reportz.io/es/blog-es/ideas-de-los-fundadores/como-nuestra-agencia-ha-ahorrado-4-horas-al-mes-por-cliente-en-informes/) [NEXT El informe definitivo para clientes de comercio electrónico](https://reportz.io/es/blog-es/el-informe-definitivo-para-clientes-de-comercio-electronico/) --- ## Related Content - [Visión general de los cuadros de mando de rendimiento: Herramientas y estrategias esenciales](https://reportz.io/es/digital-marketing/vision-general-de-los-cuadros-de-mando-de-rendimiento-herramientas-y-estrategias-esenciales.md) - [Por qué utilizar cuadros de mando de KPI: Transforma los datos en éxito](https://reportz.io/es/digital-marketing/por-que-utilizar-cuadros-de-mando-de-kpi-transforma-los-datos-en-exito.md) - [Informes profesionales de construcción de enlaces con Reportz](https://reportz.io/es/blog-es/informes-sobre-creacion-de-enlaces.md) --- *Source: [https://reportz.io/es/blog-es/cuales-son-los-elementos-clave-de-los-grandes-informes/](https://reportz.io/es/blog-es/cuales-son-los-elementos-clave-de-los-grandes-informes/)* *Generated by FAII AI Tracker v3.4.1*