Creada pensando en las empresas de SaaS y comercio electrónico, Cue es una herramienta de prueba social diseñada para ayudar tanto a las organizaciones nuevas como a las ya establecidas a aumentar sus tasas de conversión, mitigar los costes generales de las campañas publicitarias y crear credibilidad de marca.
Las empresas que operan dentro del SaaS y Comercio Electrónico nichos saben lo difícil que puede ser ganar tracción con un nuevo producto y/o servicio y hacer rodar la pelota en el panorama actual del marketing digital. La competencia puede ser terrible, y aunque tengas un producto matador y tu tráfico sea sólido, las tasas de conversión y el ROI general a menudo tienden a no querer subir.
Por suerte, existe una nueva herramienta de prueba social que puede ayudarte a convertir las visitas orgánicas y de pago a tu página de destino en clientes de pago.
El Trustmaker es una herramienta muy fácil de usar y asequible
que puede ayudarte rápidamente con los siguientes esfuerzos para generar ingresos:
- Aumento de la tasa de conversión – Puedes utilizar Cue para generar validación y confianza en torno a tu marca, servicio y/o producto(s), lo que casi siempre se traduce en convertir más visitantes de la página en clientes de pleno derecho.
- Mejorar la eficacia de las campañas publicitarias – A menudo, las campañas publicitarias pueden ser bastante caras y dar resultados insuficientes. Cue es capaz de mejorar tus esfuerzos publicitarios y proporcionar a tus clientes potenciales un empujón final hacia tu embudo.
- Construye y refuerza la credibilidad dentro de tu base de clientes – La credibilidad es lo que impulsa tanto a los clientes nuevos como a los existentes a convertirse en tus usuarios habituales y a permanecer con tu producto y/o servicio, a veces incluso toda la vida. La experiencia positiva del usuario es lo que suele separar a los hombres de los niños y hace que una empresa tenga verdadero éxito. Esto impulsa el tipo de publicidad boca a boca, que es muy posiblemente el mejor y más rentable tipo de marketing.
Cómo funciona «Cue
Como ya hemos mencionado, tener un tráfico orgánico y de pago sólido a menudo no es suficiente para que los visitantes de tu sitio web pasen de ser clientes potenciales a clientes de pago. Ese empujón final suele ser bastante esquivo, por lo que cada vez más empresas empiezan a utilizar herramientas de prueba social como Cue, ya que estas sencillas piezas de software hacen maravillas a la hora de generar ingresos a través de la publicidad boca a boca inducida por la credibilidad.
Lo que esta herramienta hace en realidad es mostrar a los visitantes de tu sitio web notificaciones sobre tus nuevos clientes -información como cuántos nuevos usuarios se han registrado o han comprado en los últimos 7/30 días, de dónde son los usuarios, etc.- validando así la calidad de tu producto y/o servicio a tus clientes potenciales.
Aquí tienes algunas capturas de pantalla para que te hagas una idea de lo que hace Cue:
Para obtener los datos necesarios para estas notificaciones, Cue debe estar conectado a tu Interfono o a tu fuente de datos personalizada – dependiendo de tu nicho – y la herramienta utiliza entonces esta información para montar burbujas de notificación interactivas que pueden decir mucho sobre tu credibilidad a través de tus clientes potenciales, clientes y compras recién adquiridos.
Hay 3 versiones de las notificaciones Cue:
- Cue – muestra información individual, a nivel de usuario. Por ejemplo:
John de Miami creó una cuenta hace 4 horas.
- Taco caliente – muestra cuántos usuarios realizaron una actividad dentro de tu sitio web en los últimos 7 ó 30 días. Por ejemplo:
33 usuarios crearon una cuenta en los últimos 7 días. Verificado por Cue.
- Taco urgente – es un tipo de notificación Cue altamente personalizable que te permite insertar cualquier dato, contenido o acción que desees. Por ejemplo:
47 personas están viendo esta página.
Las señales regulares suelen mostrarse más a menudo que las calientes y urgentes, y como puedes elegir el número de señales regulares tras las cuales se mostrarán las calientes o urgentes, puedes encontrar el punto óptimo para los 3 tipos de notificaciones en tu estrategia óptima de señales.
Puedes ajustar aún más tus Cues en cuanto al contenido que muestra, la forma y la posición, y la granularidad de los datos mostrados:
Como puedes ver, el texto informativo tiene bastantes opciones para diversas acciones realizadas por tus usuarios, pero también hay una opción personalizada muy útil para cuando quieras modificar tus Cues e insertar un texto informativo personalizado que quizás se adapte mejor a tu objetivo general.
Cue Urgente es una variación totalmente personalizable de las notificaciones Cue impulsada por la
noción de «miedo a perderse algo» o FOMO (fear of missing out)
. Al crear estas notificaciones Cue totalmente personalizables, podrás potenciar aún más las señales de prueba social y mejorar así tus tasas de conversión globales. Con la estrategia optimizada y la combinación de Cuestiones regulares, Calientes y Urgentes, las empresas pueden elaborar una estrategia de prueba social impulsada por la conversión altamente eficaz que puede hacer maravillas en tus esfuerzos de crecimiento de la base de clientes y, por tanto, ayudarte a crecer como marca más rápidamente.
Consejo de amigo: Esta opción la suelen aprovechar las organizaciones recién fundadas que aún no han desplegado todo su potencial y necesitan algo de tracción inicial.
Aquí tienes un ejemplo de una de nuestras Cuestiones Urgentes:
Testimonios de clientes
A pesar de que la herramienta es un proyecto bastante reciente
desarrollado por
Cuatro Puntos
la empresa
Cue ha conseguido reunir una importante base de usuarios, así que decidimos pedirles que nos dieran su opinión sobre cómo les gusta utilizar Cue. Esto es lo que tenían que decir:
Aaron Wellerpropietario de Lucid.com:
«Mi equipo de marketing ni siquiera era consciente de que necesitábamos una herramienta como Cue. Hasta ahora, este sencillo software nos ha permitido mejorar nuestra generación de clientes potenciales en un 14% aproximadamente, lo que sin duda se proyectará en nuestras conversiones. Espero con impaciencia los informes de este mes».
John Blaeseanalista de productos:
«¿Una herramienta freemium que puede poner tus tasas de conversión por las nubes? Por supuesto que la probé. Sería un tonto si no lo hiciera».
Daniel Smithpropietario de SaaS:
«Como desarrollador de SaaS, siempre supe que podría aprovechar de algún modo todos los datos no utilizados de los clientes que obtenemos a través de Intercom, pero nunca tuve tiempo suficiente para descifrarlos realmente. El equipo de Cue lo hizo, y lo hizo bien. Convertir los datos en información y clientes potenciales siempre ha sido el santo grial del marketing online. Cue consiguió eliminar la parte «sagrada» de la ecuación».
Palabra final
Lo mejor de Cue es que puede ser utilizado con éxito tanto por pequeñas empresas que acaban de lanzar sus productos/servicios, como por grandes organizaciones que ya han establecido su marca y tienen una gran clientela, pero que buscan herramientas nuevas, asequibles y fáciles de usar que puedan mejorar aún más sus tasas de conversión.
