![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/What-are-the-key-elements-of-great-report-1.jpg\")
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Todos y cada uno de los aut\u00f3nomos y agencias de marketing temen este escenario concreto: que un cliente les deje por su competidor. <\/span><\/p>\n Para todos los que trabajan en este sector, es como un pu\u00f1al en el coraz\u00f3n.<\/span><\/p>\n Imag\u00ednate esto: es la hora de tu reuni\u00f3n mensual habitual con uno de tus principales clientes y est\u00e1s preparado para hablar de todas y cada una de las victorias que has conseguido en los \u00faltimos 30 d\u00edas. Tambi\u00e9n est\u00e1s preparado para lanzar un mont\u00f3n de ideas nuevas que llevar\u00e1n tu asociaci\u00f3n al siguiente nivel. En lugar de eso, el cliente te corta y te dice que podr\u00eda no renovar el contrato. Su empresa ya no puede justificar tu retenci\u00f3n porque le cuesta calcular el rendimiento exacto de sus inversiones.<\/span><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 se hace en una situaci\u00f3n as\u00ed? \u00bfEmpiezas a explicar a tu cliente lo mucho que has trabajado para atraer m\u00e1s visitantes, ventas y conversiones a su negocio, o te limitas a proporcionar un informe convincente y detallado que respalde todas tus afirmaciones con datos indiscutibles?<\/span><\/p>\n Espero que sea lo segundo. <\/span><\/p>\n Un informe de calidad es lo \u00fanico que puede fortalecer tu relaci\u00f3n con el cliente, proporcionar una comprensi\u00f3n clara y dar sentido a tus acciones. Es b\u00e1sicamente el engranaje que garantiza que las ruedas de tu m\u00e1quina bien engrasada giren correctamente. <\/span><\/p>\n Aunque la mayor\u00eda de las marcas y empresas (especialmente las que trabajan en el sector servicios) conocen el valor de los informes frecuentes, la mayor\u00eda de ellas siguen luchando para que sus informes sean significativos e influyentes.<\/span><\/p>\n Vivimos en la era de la transparencia, en la que demostrar el valor es una parte esencial de cualquier tipo de negocio o servicio. Si no eres capaz de dar sentido y respaldar racionalmente tus actividades, corres el riesgo de perder tus cuentas y tu credibilidad. Tienes que dejar claro a la luz del d\u00eda lo que tus clientes obtienen a cambio de su dinero.<\/span><\/p>\n Teniendo todo esto en cuenta, hemos decidido proporcionar a todos nuestros lectores una f\u00f3rmula a prueba de balas sobre c\u00f3mo elaborar informes convincentes que tengan el poder de aportar comprensi\u00f3n, confianza y lealtad a las relaciones que mantienes con los clientes. Aunque nuestra herramienta ya facilita la elaboraci\u00f3n de informes de calidad, gracias a nuestras plantillas inteligentes de marketing y otras funciones relevantes, seguimos sintiendo la necesidad de diseccionar el proceso ante tus ojos y abordar la importancia de cada elemento de tu informe en este art\u00edculo. Cuando empieces a leer, ver\u00e1s tambi\u00e9n c\u00f3mo nuestra herramienta te ayuda a enriquecer la calidad de todos y cada uno de estos segmentos enumerados, conformando un informe de calidad:<\/span><\/p>\n \u00c9ste debe ser siempre tu punto de partida. Independientemente de si trabajas con un cliente nuevo o recurrente, siempre es buena idea destacar el objetivo de vuestra colaboraci\u00f3n y las tareas que has realizado para \u00e9l en el periodo de tiempo acordado previamente. Este elemento concreto de tu informe garantizar\u00e1 que al cliente se le recuerde constantemente por qu\u00e9 decidi\u00f3 trabajar contigo e invertir en SEO en primer lugar. <\/span><\/p>\n Los objetivos de los proyectos tienen formas muy diversas. Los habituales est\u00e1n orientados a generar m\u00e1s ventas, clientes potenciales y conversiones. El trabajo de cualquier resumen de proyecto, sea cual sea su misi\u00f3n, es informar inmediatamente al cliente de cu\u00e1les de los objetivos preestablecidos has conseguido alcanzar en un periodo de tiempo concreto.<\/span><\/p>\n Esa es la raz\u00f3n principal por la que Reportz tiene una funci\u00f3n de informe en directo (Ver una lista completa de funciones <\/span>aqu\u00ed<\/span><\/a>Te permite seguir f\u00e1cilmente el rendimiento de tus m\u00e9tricas clave en cualquier momento. Esto es sumamente importante para ti, el usuario, y para tus clientes, los destinatarios de tus informes.<\/span><\/p>\n Con la opci\u00f3n de intervalo de fechas personalizado, puedes ordenar f\u00e1cilmente tus m\u00e9tricas por d\u00edas, semanas y meses, o puedes listarlas por intervalos de fechas personalizados. <\/span><\/p>\n Por ejemplo, d\u00eda a d\u00eda, junio de 2016 comparado con mayo de 2017, y los primeros 14 d\u00edas de febrero de 2016 con los \u00faltimos 5 d\u00edas de junio de 2016.<\/span><\/i><\/p>\n Si quieres que tus informes signifiquen realmente algo, tienes que adaptarlos a las necesidades y deseos de su destinatario. Si, por ejemplo, trabajas en una agencia de marketing digital, tienes que entender que enviar un informe a tu direcci\u00f3n es diferente de crear un informe formal para el cliente. Adapta tu lenguaje, el uso de los datos y las im\u00e1genes y gr\u00e1ficos de apoyo a la audiencia. <\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, aseg\u00farate de escribir en un tono y estilo que funcionen mejor para el destinatario. Si alguien prefiere un tono m\u00e1s informal, aseg\u00farate de adaptarte a \u00e9l. Adaptarte a las necesidades de tus destinatarios har\u00e1 que est\u00e9n m\u00e1s abiertos y receptivos a las ideas y cifras que presentas en este documento concreto. <\/span><\/p>\n Aseg\u00farate de entender lo que realmente se te pide. No impongas a todo el mundo el mismo informe. No te servir\u00e1 de nada. Antes de empezar a trabajar en \u00e9l, determina si est\u00e1s escribiendo un informe formal, informal, t\u00e9cnico, de SEO, de marketing, de redes sociales<\/a>, orientado a hechos o a problemas, y luego ajusta el tema y la plantilla en funci\u00f3n de lo que se te pida.<\/span><\/p>\n Teniendo esto en cuenta, como equipo experimentado de profesionales del marketing, hemos decidido poner en pr\u00e1ctica nuestros conocimientos y a\u00f1os de trabajo en este sector y crear plantillas preestablecidas que faciliten al usuario la presentaci\u00f3n satisfactoria de grupos espec\u00edficos de m\u00e9tricas que suelen ir juntas. En realidad, no importa si est\u00e1s creando un informe orientado a las redes sociales, SEO o PPC o a tu cliente: te tenemos cubierto.<\/span><\/p>\n Reportz dispone de plantillas de informes<\/a> personalizadas que puedes editar f\u00e1cilmente a tu gusto. Y lo mejor de todo: puedes guardar esos ajustes, clonarlos y reutilizarlos cuando los necesites. Esta opci\u00f3n concreta reducir\u00e1 tu proceso de elaboraci\u00f3n de informes.<\/span><\/p>\n Una buena narraci\u00f3n puede ayudarte a destacar todas las similitudes y diferencias que has observado desde el momento en que empezaste a trabajar en una cuenta concreta, hasta el d\u00eda en que enviaste por correo tu informe.<\/span><\/p>\n Por ejemplo, supongamos que el tema principal de tu informe es \u00abgenerar m\u00e1s conversiones\u00bb. En ese caso, las m\u00e9tricas que destaques y las an\u00e9cdotas que incluyas en tu informe deben apoyar ese tema concreto. Incluye m\u00e9tricas que demuestren que has alcanzado tus objetivos y superado todos los obst\u00e1culos en tu camino hacia el \u00e9xito. Llena tu informe con m\u00e9tricas como p\u00e1ginas vistas, visitantes de m\u00f3vil frente a visitantes de escritorio, tiempo de la p\u00e1gina, visitantes nuevos frente a visitantes que vuelven, adquisici\u00f3n de tr\u00e1fico, tiempo en la p\u00e1gina, datos de la p\u00e1gina de destino, tasas de salida, etc.<\/span><\/p>\n Una vez hecho todo esto, aseg\u00farate de que tus informes comienzan con un resumen, que se redactar\u00e1 al final del proceso de elaboraci\u00f3n del informe. La mayor\u00eda de la gente utiliza este segmento para determinar qu\u00e9 parte del informe necesita leer realmente. Por eso es necesario proporcionar un contexto para el informe y esbozar todas las estructuras del contenido que se muestra dentro del informe. <\/span><\/p>\n En Reportz, puedes mejorar la facilidad de uso general de tus documentos basados en datos a\u00f1adiendo widgets de elementos pasivos, que sirven para mejorar la estructura de tus informes y a\u00f1adir comentarios (si es necesario) a cifras concretas. <\/span><\/p>\n Los elementos pasivos son totalmente personalizables. Puedes redimensionarlas y moverlas donde quieras. Pueden venir en forma de titulares, subt\u00edtulos, notas, comentarios, b\u00e1sicamente cualquier cosa que se te ocurra.<\/span><\/p>\n Esta es la parte m\u00e1s importante de tu informe. Aunque todos los detalles mencionados anteriormente tienen el poder de mejorar el \u00e9xito general de tus informes, \u00e9ste sigue siendo el \u00fanico elemento que realmente podr\u00eda hacerte ganar o perder e influir en tu porcentaje de retenci\u00f3n de clientes. Si realmente no haces un trabajo lo suficientemente bueno para llenar tus informes con datos relevantes que comuniquen claramente lo que se ha hecho por el cliente, entonces est\u00e1s condenado.<\/span><\/p>\n Necesitas pruebas que respalden tus afirmaciones. El objetivo principal de todo informe es hacer que tus logros sean transparentes y f\u00e1cilmente comprensibles para todos los que entren en contacto con \u00e9l. Por eso siempre es mejor organizar tus KPI en diferentes grupos y exponerlos de forma que capten la atenci\u00f3n del destinatario. Por ejemplo, si est\u00e1s creando un informe SEO<\/a> b\u00e1sico para tu cliente, probablemente deber\u00edas organizar tus KPI en estos 3 grupos:<\/span><\/p>\n Pero esto es s\u00f3lo un ejemplo relativo a un caso concreto de informe SEO<\/a>. Lo m\u00e1s dif\u00edcil aqu\u00ed es reunir todas las m\u00e9tricas relevantes y organizarlas en el orden correcto. Por eso Reportz permite a los usuarios recopilar, fusionar, filtrar y analizar f\u00e1cilmente todos los datos de sus herramientas de marketing favoritas mediante la herramienta de creaci\u00f3n de widgets personalizados. <\/span><\/p>\n Elimina todo el trabajo manual del proceso y permite gestionar f\u00e1cilmente incluso los proyectos m\u00e1s complejos, desde una \u00fanica ubicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Si quieres que tus informes destaquen y capten la atenci\u00f3n de su destinatario, tienes que trabajar en su aspecto visual. Nada aburre m\u00e1s a un cliente que un bloque de texto acompa\u00f1ado de una serie de n\u00fameros. La informaci\u00f3n suele ser m\u00e1s f\u00e1cil de digerir cuando se presenta mediante gr\u00e1ficos interesantes. <\/span><\/p>\n Por eso la mayor\u00eda de los profesionales del marketing suelen crear diversos gr\u00e1ficos y presentaciones. La clave aqu\u00ed es hacer que tu trabajo y tus logros sean memorables y transparentes. Para ello, necesitas ilustrar tus m\u00e9tricas clave. Los elementos visuales no s\u00f3lo romper\u00e1n el muro de texto y n\u00fameros, sino que tambi\u00e9n dar\u00e1n al destinatario una imagen m\u00e1s clara de todo lo que has conseguido para su marca y empresa. <\/span><\/p>\n El dise\u00f1o es un elemento importante aqu\u00ed. Adem\u00e1s de asegurarte de que tus informes est\u00e1n llenos de datos valiosos, es imprescindible que tambi\u00e9n sean visualmente atractivos para el destinatario. Crear una experiencia f\u00e1cil para el usuario es tan importante como recopilar los datos adecuados. No es muy inteligente meter los datos en hojas de Excel y enviarlas por correo al cliente. <\/span><\/p>\n Reportz se centra en los detalles. Sabemos que la presentaci\u00f3n lo es todo, as\u00ed que hemos hecho posible que todos y cada uno de los usuarios puedan <\/span>configura un subdominio personalizado<\/span><\/a> para los informes de marca blanca(a menudo para el equipo de creaci\u00f3n de enlaces de marca blanca<\/a>)mand personalizar la URL de sus informes, a\u00f1adir un logotipo a los documentos de tu cliente, trabajar en el fondo, utilizar los colores de la marca del cliente, etc.<\/span><\/p>\n Todos estos peque\u00f1os detalles pueden influir realmente en c\u00f3mo se sienten tus clientes con tus informes.<\/span><\/p>\n Gracias por tomarte el tiempo de leer este art\u00edculo de arriba abajo. Como puedes ver aqu\u00ed, hay un mont\u00f3n de elementos y detalles diferentes en los que debes centrarte al crear tus informes. Para conseguir algo que justifique tus esfuerzos y proporcione a tus clientes y a la direcci\u00f3n todo lo que necesitan para comprender tu val\u00eda, tienes que fijarte realmente en todos los detalles. Eso podr\u00eda robarte horas y horas de tu vida. Por suerte, existe una herramienta como Reportz que puede completar casi autom\u00e1ticamente todo este proceso por ti y ayudarte a crear informes eficaces en todo momento.<\/span><\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/What-are-the-key-elements-of-great-report-2.jpg\")
<\/p>\n1. Visi\u00f3n general del proyecto<\/span><\/h2>\n
![\"Reportz](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dash-date-range.png\")
<\/p>\n2. Comprende a tu p\u00fablico, ajusta el formato y el tipo de tus informes<\/span><\/h2>\n
![\"Plantilla](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dashboard-template-1.png\")
<\/p>\n3. Un enfoque narrativo, con una estructura clara<\/span><\/h2>\n
![\"Tarjeta](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/custom-passive-element-widget-Plain-Regular-Text-Card.png\")
4. Indicadores clave de rendimiento y objetivos<\/span><\/h2>\n
\n
![\"Informe](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/demo-traffic-repport.ong_.png\")
\n
![\"Integraciones](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/integrations-current-and-plan.ong_.png\")
5. Visuales, dise\u00f1o<\/span><\/h2>\n
![\"Personalizaci\u00f3n](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dashboard-customization.png\")
A tu disposici\u00f3n<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/What-are-the-key-elements-of-great-report-3.jpg\")
<\/p>\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/button-2.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"