![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/The-Ultimate-Report-for-E-commerce-Clients-01.jpg\")
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Para un gran n\u00famero de aspirantes a empresarios, el comercio electr\u00f3nico es una de <\/span>las plataformas m\u00e1s r\u00e1pidas y eficaces para alcanzar el \u00e9xito en Internet<\/span><\/a>. B\u00e1sicamente, es la opci\u00f3n a la que recurren todos los que est\u00e1n decididos a conseguir dinero real cuanto antes.<\/span> Hay numerosos ejemplos en Internet que demuestran que, si eres lo suficientemente listo, no necesitas tener tu propio producto<\/a> para dirigir con \u00e9xito un negocio de comercio electr\u00f3nico. Hay literalmente miles de empresas que han triunfado \u00fanicamente mediante el env\u00edo directo de productos de otros fabricantes o comprando y revendiendo mercanc\u00edas a distintos distribuidores. Para crear un negocio de comercio electr\u00f3nico, todo lo que necesitas es una <\/span>tienda online y un plan<\/span><\/a>. Gracias a servicios como Shopify, Magento y WooCommerce<\/a>, montar tu negocio de comercio electr\u00f3nico se ha vuelto facil\u00edsimo.<\/span><\/p>\n Pero estos son s\u00f3lo los tecnicismos.<\/span>Para desarrollar realmente un negocio de comercio electr\u00f3nico rentable, tienes que hacer mucho m\u00e1s que simplemente <\/span>encontrar productos para vender<\/span><\/a>crear un <\/span>sitio web<\/span><\/a>y realizar diferentes <\/span>campa\u00f1as de marketing<\/span><\/a>.<\/span> Dirigir una empresa de comercio electr\u00f3nico exige tomar millones de decisiones sobre la marcha en relaci\u00f3n con tu sitio web, la selecci\u00f3n de productos, la experiencia del usuario, el marketing, etc. Hay montones de cosas diferentes que pueden hacer que tu negocio de comercio electr\u00f3nico crezca o decrezca en un momento dado, por lo que es imprescindible que supervises constantemente todos los aspectos de tu negocio. <\/span><\/p>\n Por ejemplo, ya que estamos hablando de esto, todo el modelo de negocio del env\u00edo directo puede convertirse f\u00e1cilmente en tu peor pesadilla, si no vigilas de cerca tus fondos. Debes tener en cuenta que los \u00abpeque\u00f1os gastos\u00bb suelen ser los que arruinan los negocios en este nicho concreto. El precio de compra (el precio que pagas a los fabricantes por sus productos), la publicidad, el mantenimiento de la tienda, las licencias y renovaciones del software, los salarios (si tienes socios o empleados): todos estos son factores que debes tener en cuenta al poner en marcha tu negocio de comercio electr\u00f3nico. Todo lo que realmente obtienes de una venta concreta es un peque\u00f1o porcentaje, as\u00ed que tienes que aprender a operar dentro de estos l\u00edmites y gastar dinero s\u00f3lo donde te aporte un gran ROI.<\/span><\/p>\n Teniendo todo esto en cuenta, ahora es bastante f\u00e1cil entender por qu\u00e9 las personas que dirigen negocios de comercio electr\u00f3nico suelen ser clientes bastante exigentes. Especialmente cuando se trata de marketing e informes. Si eres una agencia de marketing o un contratista independiente, apuesto a que tus clientes de comercio electr\u00f3nico suelen consumir la mayor parte de tu tiempo. La mayor\u00eda de ellas est\u00e1n impulsadas por los beneficios y el \u00e9xito, y necesitan tu ayuda para dar sentido a sus datos y transformarlos en nuevas estrategias empresariales inteligentes que estimulen el crecimiento en casi todos los departamentos relevantes de su negocio. <\/span><\/p>\n Todo buen informe de cliente necesita una buena estructura, igual que toda reuni\u00f3n necesita un buen orden del d\u00eda.<\/span><\/p>\n Dicho esto, en Reportz hemos decidido poner fin a este problema. En los siguientes segmentos de este art\u00edculo, te proporcionaremos el modelo definitivo de informes de comercio electr\u00f3nico<\/a> que te ahorrar\u00e1 mucho tiempo y te ayudar\u00e1 a servir con \u00e9xito a tus clientes de comercio electr\u00f3nico: <\/span><\/p>\n Como ya se ha mencionado en la <\/span>entrada anterior de nuestro blog:<\/span> \u00bfCu\u00e1les son los elementos clave de los grandes informes?<\/a>Hay ciertos elementos que todo informe debe tener para captar la atenci\u00f3n del destinatario. Ante todo, debe tener un objetivo, es decir, la raz\u00f3n por la que el cliente ha invertido en tus servicios en primer lugar. <\/span><\/p>\n En segundo lugar, necesita una buena narraci\u00f3n que destaque todos los temas y cambios que se han producido desde que empezaste a trabajar en una cuenta concreta hasta el d\u00eda en que env\u00edas el informe.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s, el tono, el formato y los elementos visuales de tu informe deben adaptarse espec\u00edficamente al gusto del destinatario. El uso del lenguaje, los datos, las im\u00e1genes de apoyo y los gr\u00e1ficos: todos estos elementos deben ajustarse a las personas que se supone que van a leer tu informe. Si, por ejemplo, a tu cliente le gusta comunicarse en un tono m\u00e1s informal, haz todo lo posible por ajustarte a sus preferencias en este aspecto, porque eso podr\u00eda hacer que tu cliente fuera m\u00e1s receptivo a las ideas y cifras que le env\u00edes. <\/span><\/p>\n Comienza siempre tus informes con un resumen. La pr\u00e1ctica ha demostrado que la mayor\u00eda de las personas utilizan este segmento para determinar qu\u00e9 parte de tu informe van a leer realmente. La secci\u00f3n de resumen enriquece el documento con el contexto y esboza todas las estructuras del contenido presentado en el propio informe. <\/span><\/p>\n Aunque todo lo escrito anteriormente parezca un trabajo de 2 minutos, cuando agrupes estas actividades y calcules los minutos que has dedicado a trabajar en ellas, te dar\u00e1s cuenta al instante de que estas cosas tienden a comerse mucho de tu tiempo. Por eso en Reportz hemos invertido nuestros recursos en desarrollar plantillas tem\u00e1ticas. Por ejemplo, como puedes ver en la siguiente captura de pantalla, hemos creado numerosos cuadros de mando preestablecidos, con <\/span>widgets predefinidos <\/span><\/a>que tienen todo lo que necesitas para elaborar informes industriales de primera categor\u00eda.<\/span><\/p>\n Una vez que hayas seleccionado la plantilla que mejor se adapte a tus necesidades (en este caso concreto, digamos que es la \u00abPlantilla de comercio electr\u00f3nico SEO\u00bb), lo \u00fanico que te queda por hacer es <\/span>conectar las fuentes<\/span><\/a> y empezar a trabajar en tu informe. <\/span>En la parte izquierda de tu panel de control, ver\u00e1s una opci\u00f3n en la que puedes, de forma sencilla y adicional <\/span>personalizar tu panel de control<\/span><\/a>en caso de que la plantilla no est\u00e9 100% sincronizada con tus objetivos.<\/span><\/p>\n Esta secci\u00f3n concreta de tu informe debe dedicarse a ayudar a los empresarios de comercio electr\u00f3nico a comprender lo bien que est\u00e1n funcionando sus campa\u00f1as actuales y c\u00f3mo mejorar el contenido de su sitio, la publicidad u otras formas de participaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n Aqu\u00ed es donde debes mostrar las visitas procedentes de diferentes fuentes y canales, como org\u00e1nicos, de pago, visitas por dispositivo, e intentar dar sentido a de d\u00f3nde proceden las visitas y por qu\u00e9. S\u00ed, estoy hablando de tr\u00e1fico org\u00e1nico, de pago y de referencia. La geolocalizaci\u00f3n tambi\u00e9n es importante en este caso. Cada una de estas m\u00e9tricas puede recopilarse y mostrarse desde la cuenta de Google Analytics del cliente.<\/span><\/p>\n Todo lo que realmente necesitas es importar tus datos de GA utilizando nuestra opci\u00f3n de widget personalizado, y all\u00ed podr\u00e1s filtrar, combinar, mostrar y reorganizar tus cifras como quieras. Cada panel de control es b\u00e1sicamente un espacio en blanco gigante y flexible donde puedes a\u00f1adir literalmente un n\u00famero ilimitado de widgets.<\/span><\/p>\n La clave est\u00e1 en generar todos los datos y analizar de d\u00f3nde procede la mayor parte del tr\u00e1fico del cliente, ya sea un motor de b\u00fasqueda, una publicaci\u00f3n con la que colabora, o incluso un directorio o cualquier otro canal a trav\u00e9s del que se anuncie. Una vez hecho esto, el cliente tendr\u00e1 una idea clara de a qui\u00e9n debe dirigirse con sus futuros esfuerzos de marketing, as\u00ed como de c\u00f3mo y por qu\u00e9.<\/span><\/p>\n Todo cliente de comercio electr\u00f3nico est\u00e1 interesado en conocer su <\/span>visibilidad en la b\u00fasqueda de Google<\/span><\/a>. Todos quieren saber qu\u00e9 frases llevan a la gente a su sitio y qu\u00e9 p\u00e1ginas de destino concretas funcionan mejor que otras. <\/span><\/p>\n Esto es bastante l\u00f3gico si lo piensas. Aunque las palabras clave sin marca son importantes, las que realmente contienen el nombre de tu marca son tu gallina de los huevos de oro. Las personas que buscan tu marca tienen muchas m\u00e1s probabilidades de convertir que las que s\u00f3lo buscan frases y temas relacionados estrecha o vagamente con tu negocio. Esto significa que conocen tu marca y han decidido comprometerse con lo que ofreces. <\/span><\/p>\n Para realizar un seguimiento preciso de estas m\u00e9tricas, puedes utilizar un par de herramientas diferentes como <\/span>Consola de B\u00fasqueda de Google<\/span><\/a>, <\/span>AdWords<\/span><\/a>y <\/span>SEMRush<\/span><\/a>. Las impresiones, clics y consultas m\u00e1s importantes son accesibles a trav\u00e9s de Google Search Console. S\u00f3lo tienes que abrir:<\/span><\/p>\n Ya est\u00e1. Naturalmente, puedes seguir todos estos datos a trav\u00e9s de Reportz utilizando nuestro widget Search Console.<\/span><\/p>\n \u00c9ste es el segmento que probablemente generar\u00e1 m\u00e1s inter\u00e9s para tus clientes de comercio electr\u00f3nico. El seguimiento de las ventas y los ingresos es b\u00e1sicamente un procedimiento est\u00e1ndar para todo tipo de empresas. Comercio electr\u00f3nico incluido. Independientemente de lo que hagan o vendan en l\u00ednea, todos los minoristas en l\u00ednea est\u00e1n interesados en conseguir <\/span>datos de usuario enriquecidos que les ayudar\u00e1n a seguir KPI m\u00e1s avanzados a nivel de comportamiento<\/span><\/a>. <\/span>Les interesa saber de d\u00f3nde viene el dinero, qu\u00e9 parte del embudo de ventas funciona mejor y qu\u00e9 acciones suelen conducir a una venta o conversi\u00f3n. <\/span>Comprender estos detalles concretos ayudar\u00e1 a tus clientes de comercio electr\u00f3nico<\/a> a dar sentido a sus datos de ventas e ingresos y, por tanto, a tu val\u00eda en esta ecuaci\u00f3n particular.<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s de realizar un seguimiento de los ingresos totales, los ingresos procedentes de fuentes org\u00e1nicas, los ingresos por fuente, el valor medio de los pedidos y las tasas de conversi\u00f3n por canal a trav\u00e9s de tu panel de Reportz, tambi\u00e9n deber\u00edas centrarte en detectar las tendencias que tienden a convertir m\u00e1s visitantes en compradores\/consumidores reales en este segmento de tu informe.<\/span><\/p>\n El seguimiento de las macroconversiones y las microconversiones es importante para todo negocio de comercio electr\u00f3nico, y rastrear la relaci\u00f3n entre ellas deber\u00eda formar parte de tu rutina habitual. <\/span><\/p>\n Si tu cliente tiene un gran negocio de comercio electr\u00f3nico con una gran cartera de productos, no perder de vista el panorama general puede resultarle bastante dif\u00edcil. Especialmente cuando se trata de cambios en las demandas de sus clientes.<\/span><\/p>\n Aunque la mayor\u00eda de tus clientes probablemente tengan una idea clara de qu\u00e9 categor\u00edas de productos funcionan mejor que otras en su tienda online, siguen necesitando datos precisos que les proporcionen informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo posicionar sus productos para maximizar su visibilidad en las b\u00fasquedas. <\/span><\/p>\n Aqu\u00ed es donde Google Analytics puede ayudarte una vez m\u00e1s. GA tiene ahora un <\/span>Lista de productos Informe de resultados<\/span><\/a>que puedes integrar f\u00e1cilmente en tu panel de Reportz. Te permite controlar de cerca el rendimiento de grupos de productos en tu tienda online. Recopilando y analizando las m\u00e9tricas de participaci\u00f3n de los clientes en las listas de productos, puedes saber qu\u00e9 tienes que hacer para colocar mejor tus productos y maximizar los CTR y las tasas de conversi\u00f3n.<\/span><\/p>\n El Informe de rendimiento de la lista de productos agrupa los productos en funci\u00f3n de los resultados de b\u00fasqueda o de los productos sugeridos, lo que proporciona una imagen clara de lo bien que les va a determinados productos, en comparaci\u00f3n con otros.<\/span><\/p>\n Se trata de una funci\u00f3n genial y potente, que sin duda aportar\u00e1 un valor a\u00f1adido a tus informes y proporcionar\u00e1 al cliente informaci\u00f3n que podr\u00eda ayudarle a tomar mejores decisiones empresariales en un futuro pr\u00f3ximo. <\/span><\/p>\n Gracias por tomarte el tiempo de leer este art\u00edculo. Espero que te haya proporcionado todo lo que necesitabas saber sobre c\u00f3mo crear informes de marketing perfectos para tus clientes de comercio electr\u00f3nico. Aunque cada cliente es diferente y no todos los informes deben tener este aspecto, nuestro art\u00edculo sigue cubriendo algunos de los elementos m\u00e1s importantes que suelen acabar en el 90 por ciento de todos los informes de comercio electr\u00f3nico<\/a>. <\/span><\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/The-Ultimate-Report-for-E-commerce-Clients-02.jpg\")
Hay mucho m\u00e1s de lo que parece.<\/span><\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/The-Ultimate-Report-for-E-commerce-Clients-03.jpg\")
<\/p>\n1. El esquema<\/span><\/h2>\n
![\"Plantilla](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/dashboard-template-1.png\")
<\/p>\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/dash-settings.png\")
<\/p>\n2. Informe de fuentes de tr\u00e1fico<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/org-paid-refferal-traffic.png\")
<\/p>\n3. Visibilidad de la b\u00fasqueda<\/span><\/h2>\n
\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/GSC-data.png\")
<\/p>\n3. Ingresos<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/visit-org-conv-org-revenue-revenue-org.png\")
<\/p>\n4. Productos\/servicios con mejores resultados<\/span><\/h2>\n
Palabra final<\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/button-2.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"