El SEO sigue siendo una práctica creciente y extremadamente lucrativa, perfecta para atraer al tipo de público adecuado para que reconozca tu marca en Internet y realice una de las acciones deseadas en tu sitio. La búsqueda sigue siendo el canal más eficaz para hacer crecer tu negocio en la Web y estimular interacciones significativas con personas que tienen un alto potencial de convertirse en tus clientes de pago.
Estudio de Outbrain confirma todo lo expuesto anteriormente. Según sus conclusiones, las búsquedas siguen superando a las redes sociales en un 300% como fuente principal para generar tráfico online. Esto se debe a que, como afirma el estudio El 93% de todas las experiencias en línea comienzan con una simple búsqueda en Google. El mismo estudio también ha confirmado que la mayoría de los usuarios de Internet utilizan hoy en día el motor de búsqueda más popular del mundo para encontrar respuestas a básicamente todo tipo de preguntas imaginables.
Tanto si buscan nuevos lugares que visitar, como productos que comprar o vender, la gente acude a Google en busca de ayuda.
Sin embargo, aunque vivimos en la era de los compradores inteligentes, a la mayoría de las personas que utilizan la Web hoy en día no les gusta que les vendan. Están mucho más interesados en encontrar las mejores soluciones para sus problemas por sí mismos, mediante una simple búsqueda.
Muchos empresarios de hoy en día lo saben, y por eso cada vez son más los que destinan una parte cada vez mayor de sus presupuestos generales de marketing al SEO. Creen que una campaña SEO de calidad tiene el poder de, básicamente, dar un giro a su negocio y posicionar su marca en lo más alto de las SERP de Google para sus palabras clave deseadas, y ayudar así al crecimiento de su empresa.
En teoría, parece factible, pero en la práctica, no tanto.
La realidad de invertir en SEO
Aunque el SEO es una práctica rentable que puede aportarte montones de clientes potenciales y de calidad, también es un proceso que cambia y evoluciona constantemente. No puede amañarse a tu favor, por mucho tiempo, dinero o energía que inviertas en ello. En realidad, no puedes comprar tu camino a la cima de las páginas de resultados de búsqueda de Google para consultas específicas. Tampoco hay una lista de cosas que puedas hacer y subir inmediatamente en las SERP.
La mayoría de los clientes no lo entienden y ahí es donde empiezan a surgir los problemas. Al igual que en cualquier otro negocio, la razón por la que la mayoría de los clientes dejan de trabajar con un consultor o agencia SEO en particular es que realmente no ven ningún retorno de la inversión. Si no les estás ayudando a subir a lo más alto de las SERP de Google para sus palabras clave deseadas, ¿para qué te están pagando?
A los clientes sólo les importa una cosa: los resultados.
Para un empresario moderno, cualquier acuerdo que no comunique claramente cuánto dinero está ganando es inmediatamente un mal acuerdo comercial.
Por desgracia, esta forma de operar no se aplica al SEO, porque no se puede garantizar nada en este departamento. E incluso cuando una agencia SEO consigue que su cliente se sitúe en los primeros puestos de las SERP de Google para la palabra clave deseada, no puede garantizar que aumente sus ventas totales en un periodo de tiempo concreto.
Esta es la carga que todos los profesionales del SEO llevan consigo cada día.
Sin embargo, aunque sea difícil trabajar con algunos clientes o éstos estén naturalmente predispuestos a marcharse, la inmensa mayoría de los abandonos de clientes puede evitarse con informes de calidad. Muchas cosas se pierden en el camino debido a la mala comunicación y a la falta de información. Esto suele provocar frustración, malentendidos y acusaciones por ambas partes implicadas.
Desarrollar una relación de éxito con tu cliente puede lograrse mediante la transparencia, alineando objetivos y visiones, proporcionando pruebas de los resultados y comunicando con éxito el valor de tus esfuerzos, elementos todos ellos de un informe SEO de calidad.
En este artículo, vamos a enumerar todas las cosas que debe tener todo informe de marketing SEO para ganarte el respeto de los clientes y presentar con éxito tu valía a quienes pagan por tus servicios:
1. Clasificación de palabras clave
Empecemos por lo básico. Independientemente de a qué se dediquen y en qué nicho o mercado operen, seguro que tus clientes tienen una lista de palabras clave importantes para su negocio. Tu trabajo consiste en controlar regularmente estas palabras clave y trabajar en su clasificación.
El seguimiento del movimiento de estas palabras clave proporcionará una visión clara de si determinadas técnicas y tácticas que empleas están funcionando para el negocio del cliente. Si los rankings están bajando, eso suele significar que tu estrategia SEO o tus informes no están funcionando realmente y que necesitas probar cosas diferentes. Si están subiendo, eso indica que estás haciendo algo bien y debes continuar en la misma dirección.
Puedes seguir el ranking de tus palabras clave a través de herramientas como SEMRush y Ahrefs, que puedes integrar fácilmente con tu Reportz Cuadro de mando de KPI de marketing digital. Una vez hecho esto, puedes filtrar, fusionar, separar, rastrear, analizar y mostrar fácilmente tu información, para que el cliente pueda estar tranquilo sabiendo que estás al tanto de todo.
Dependiendo de tu cliente y de tu campaña, hay numerosas formas de seguir y mostrar los resultados de tus palabras clave en tus informes. Por ejemplo, como en este caso concreto, quieres separar tus palabras clave para móviles de los resultados de las palabras clave para ordenadores de sobremesa.
Como he dicho, todo depende del cliente y de los objetivos de una campaña SEO concreta.
Naturalmente, hagas lo que hagas, procura no profundizar demasiado en esas métricas. Hacer un seguimiento diario de las palabras clave no te servirá de mucho. Intenta no analizar en exceso y proporciona a tu cliente elementos de acción y tranquilidad basados en tus conclusiones en este departamento.
2. Tráfico orgánico
El tráfico es la savia de todo negocio digital. Comprender quiénes son tus visitantes, de dónde vienen y por qué es un componente esencial de toda estrategia de marketing y crecimiento.
Una vez que averigües quién es tu público y qué les hace volver a tu sitio, podrás empezar a desarrollar estrategias que seguramente te ayudarán a generar más expectación en torno a tu negocio.
El tráfico orgánico no es lo mismo que el tráfico total del sitio web. El tráfico orgánico se relaciona directamente con el SEO, porque todo lo que procede de anuncios pagados no cuenta aquí. Las cifras de tráfico orgánico suelen estar en correlación directa con los rankings de búsqueda orgánica, lo que básicamente significa que trabajar en tu tráfico tendrá un efecto positivo en tus posiciones en las SERP.
Esta métrica también es estupenda para descubrir nuevas oportunidades. Analizando estos datos, puedes descubrir nuevas frases de búsqueda que han llevado a la gente a tu sitio. Optimizar tu negocio para esas frases podría ayudarte a conseguir nuevas victorias en el futuro. Por eso hemos situado esta métrica en la parte superior de nuestra plantilla SEO.
3. Conversiones de objetivos, ingresos
El seguimiento de los ingresos y las macroconversiones es una parte crucial de tu proceso. A todo tipo de cliente le interesa saber si sus objetivos empresariales se están cumpliendo gracias a tus esfuerzos de SEO.
Algunas de las métricas relacionadas con la conversión de las que se hace un seguimiento más habitual son:
- URL de destino
- Duración de la visita
- Páginas por visita
- Evento
Independientemente del nicho o mercado, siempre estás siguiendo a uno de ellos. Aunque las conversiones tienen formas diferentes, en el fondo siempre están relacionadas con una de las categorías mencionadas.
Suscripciones por correo electrónico, cumplimentación de formularios de contacto, clics en cuentas sociales, visitas a sitios o páginas, visualizaciones de vídeos de productos, descargas de PDF, activaciones de chat en directo… son sólo algunas de las cosas más habituales que la mayoría de las empresas consideran objetivos de conversión. Todos ellos quieren ver cómo tu estrategia está mejorando la tasa de éxito global de estas acciones.
Cuando se trata de SEO, seguimos sobre todo las conversiones que proceden de fuentes orgánicas:
En Reportz, puedes configurar numerosos widgets para el seguimiento de conversiones/ingresos y analizar las fuentes de las que proceden.
Puedes llevar fácilmente los datos de varias herramientas a una única ubicación centralizada, desde la que puedes dar sentido a las cifras de rendimiento en múltiples segmentos de visitantes, y así, averiguar lo bien que le va realmente a tu negocio en Internet. Qué elementos ralentizan tus cifras de ventas y qué puedes hacer para mejorarlas, sobre todo.
En esta parte de tu informe, también puedes ver qué segmentos de tu sitio y estrategia necesitan arreglo, qué canales son tus fuentes más rentables y qué puedes hacer para que tus clientes potenciales estén más cerca de convertirse realmente en clientes de pago.
4. Visibilidad de la búsqueda
Como ya mencionamos en nuestro artículo anterior, al igual que a los clientes de comercio electrónico, a tus clientes de SEO también les interesa saber más sobre el tráfico de su sitio web, cómo optimizar sus clasificaciones y tomar decisiones inteligentes sobre la aparición de su sitio web en las búsquedas.
Aquí es donde Consola de Búsqueda pueden ayudar.
Es la herramienta que utilizan la mayoría de los profesionales de SEO para controlar el rendimiento del sitio web en el índice de búsqueda de Google. Como puedes ver en la captura de pantalla anterior, puedes monitorizarlo todo, desde los clics, el CTR y las impresiones, hasta las actualizaciones del estado técnico y los datos de rastreo.
Nuestro widget Search Console lo muestra todo, de forma clara y fácilmente comprensible, para que tu cliente pueda supervisar casi sin esfuerzo todas las actualizaciones que se han realizado en su sitio, relativas a su visibilidad y rendimiento en las búsquedas.
A tu disposición
Gracias por dedicar tu tiempo a leer la última entrada de nuestro blog. Esperamos que te haya ayudado a entender cómo diseñar un gran informe SEO. Lo único que queda es que empieces a aplicar nuestra fórmula a los informes de tus propios clientes, y nos envíes comentarios sobre lo bien que te está funcionando.
