Política de privacidad

Política de privacidad de Reportz

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 31 de mayo de 2018

Reportz («nosotros», «nos» o «nuestro») es un software de panel de indicadores de marketing desarrollado por Four Dots DOO/a Four Dots. Estamos comprometidos con el tratamiento legal, transparente y justo de tus datos personales y tu privacidad. Lee atentamente nuestra política de privacidad para comprender nuestras prácticas en relación con tus datos personales y cómo los trataremos. Dado que nuestras bases legales para recopilar datos están cubiertas en nuestra sección Obligaciones legales de Reportz, y los detalles sobre cómo tratamos las cookies en la página Política de cookies de Reportz, esta política de privacidad ilustrará tus derechos como usuario y explicará qué medidas de seguridad tomamos para proteger tus datos.

Esta política de privacidad se aplica a tu acceso y uso de:

  • el sitio web reportz.io («Sitio Web», «Servicio»), incluidos todos los contenidos, servicios y productos disponibles en o a través del sitio web.
  • Aplicación web Reportz

(conjuntamente la «Plataforma», el «Servicio», el «Sitio Web» )

Esta política de privacidad, junto con nuestra Política de Cookies, establece la base sobre la que procesaremos cualquier dato personal que recojamos de ti o que nos proporciones.

Al acceder y/o utilizar el Sitio Web, estás aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta política. Esta Política de Privacidad sólo es aplicable al Sitio Web y a los Servicios disponibles en el mismo, y no es aplicable a ningún otro sitio al que puedas acceder desde nuestro Sitio Web a través de enlaces, cada uno de los cuales puede tener prácticas y políticas de recogida, almacenamiento y uso de datos que difieran materialmente de esta Política de Privacidad.

Información de contacto Four Dots

Four Dots DOO, Mileticeva 28, 21000 Novi Sad, Serbia

Correo electrónico: [email protected]

Información de contacto Reportz

Las preguntas, comentarios y solicitudes sobre esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a [email protected].

Definiciones

Datos personales: es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»). En pocas palabras, cualquier dato que pueda identificar o apuntar en la dirección de una persona viva.

Datos de Uso – son datos recogidos automáticamente generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Tratamiento – es cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no.

Datos de Usuario/Cliente – para cualquier dato personal que cargues, transmitas o conectes mientras utilizas los servicios de Reportz – la persona o personas físicas a las que se refieren estos datos son tus sujetos de datos y tú eres el controlador de datos. En nuestras Condiciones Generales y Política de Privacidad, nos referimos a estos datos como Datos de Usuario/Cliente.

Usuarios Autorizados – empleados, agentes, consultores o contratistas independientes del cliente que están autorizados por el cliente a utilizar los Servicios y la documentación

Responsable del tratamiento – puede ser la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. Reportz es un responsable del tratamiento cuando trata datos proporcionados por nuestros suscriptores del boletín informativo; datos necesarios para comunicarnos con nuestros clientes; y datos de uso destinados a ayudarnos a optimizar el Sitio Web para nuestros usuarios.

Encargado del tratamiento: puede ser una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales en nombre del responsable del tratamiento. Reportz es un procesador, por ejemplo, cuando analiza los Datos de Usuario/Cliente para proporcionar a nuestros clientes los servicios que solicitaron.

Utilizar Reportz para gestionar tus datos significa que has contratado a Reportz como procesador de datos para llevar a cabo ciertas actividades de procesamiento en tu nombre.

Acerca de esta Política

Esta Política detalla:

¿Qué información personal recogemos?

¿Cómo recogemos tu información?

¿Cuánto tiempo conservará Reportz tus datos?

¿Cómo utilizamos los datos recogidos?

Reportz como procesador de Datos de Usuario/Cliente

Quién procesa tu información

Terceros proveedores de servicios

¿Cómo protegemos tus datos?

¿Qué hacemos en caso de violación/pérdida de datos?

Dónde y cómo se almacenan tus datos

Cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales que tratamos o controlamos

Seguridad

Nuestra política relativa a los menores y los datos que les conciernen

Enlaces a otros sitios web

No rastrear

Actualizaciones y cambios de la Política de Privacidad

¿Qué información personal recogemos, cómo la recogemos y cuánto tiempo la conservamos?

Recogemos distintos tipos de información con diversos fines para proporcionarte y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recogidos

 

1) Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactar contigo o identificarte («Datos Personales»). La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico – Necesaria para ponernos en contacto contigo, enviarte boletines, informar de problemas con tus datos y evitar abusos. En virtud de la base jurídica de Interés legítimo, a veces conservamos los correos electrónicos de los clientes, para evitar el abuso de nuestro sistema de prueba gratuita, como se explica en nuestra página de Obligaciones legales.
  • Nombre y apellidos – Necesarios para que podamos ponernos en contacto contigo, enviarte boletines, informar de problemas con tus datos y evitar abusos. Eliminamos estos datos en cuanto ya no son necesarios.
  • Cookies y datos de uso – Utilizamos cookies para prestar un mejor servicio o identificar qué páginas del Sitio Web son de especial interés. Una cookie es un pequeño fragmento de información que un sitio web almacena en tu navegador y que puede recuperarse posteriormente. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.

Si previamente has optado por recibir de nosotros este tipo de comunicados, podemos utilizar tus Datos Personales para ponernos en contacto contigo con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna, o todas, estas comunicaciones nuestras siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos.

 

2) Datos de uso

También podemos recopilar información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio por o a través de un dispositivo móvil («Datos de Uso»). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu ordenador (por ejemplo, la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y la fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio por o a través de un dispositivo móvil, estos Datos de Uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el identificador único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico. Estos datos no se comparten con terceros y sólo se utilizan para ayudarnos a proporcionar a nuestros usuarios una mejor experiencia de navegación. Los datos se revisan periódicamente y se borran o anonimizan cuando ya no son necesarios.

 

3) Datos de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en tu dispositivo. Se utilizan para recoger y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie.

Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Utilizamos Cookies de Sesión para hacer funcionar nuestro Servicio.
  • Cookies de preferencias. Utilizamos Cookies de Preferencia para recordar tus preferencias y varios ajustes.
  • Cookies de seguridad. Utilizamos Cookies de Seguridad por motivos de seguridad.

 

4) Datos de integración

Al autorizar cualquiera de las integraciones ofrecidas con el servicio, nuestro código tendrá acceso a cualquier dato puesto a disposición por la API de las integraciones. Si la integración requiere que el usuario autorice un conjunto específico de ámbitos de permiso, los datos de la API a los que se acceda también estarán limitados a estos ámbitos.

Los datos recuperados de ciertas integraciones pueden almacenarse en caché durante un breve periodo de tiempo y pueden almacenarse en nuestros servidores para mejorar la entrega de datos con el servicio.

Los datos obtenidos de las integraciones sólo se utilizarán en el panel de control y en los informes a los que tú y tus usuarios tengáis acceso. Los datos no se utilizan internamente ni en ningún lugar al que no tengas acceso.

Reportz conservará tus Datos Personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

¿Cómo utilizamos los datos recogidos?

Utilizamos estos datos para proporcionarte la información y los servicios que solicitas o a los que te suscribes; para enviarte información sobre nuestra empresa o nuestros productos o servicios, o para ponernos en contacto contigo cuando sea necesario (es decir, avisos relacionados con el Servicio; alertas de servicio; responder a tus preguntas e inquietudes). También utilizamos tus datos personales para facturarte nuestros Servicios de pago. Aunque nos reservamos el derecho a enviarte correos electrónicos relativos al estado de facturación de tu cuenta y alertas de servicio, puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos generales de marketing y promoción.

Reportz como procesador de Datos de Usuario/Cliente

Dependiendo del contexto de la información personal que proporciones, Reportz puede ser el controlador de datos («controlador») o el procesador de datos («procesador») de tu información personal según esta política. Reportz es un procesador de Datos de Cliente, información personal enviada al Servicio o recopilada a través del Servicio en nombre o bajo la dirección de suscriptores.

El artículo 28 del GDPR especifica que la relación entre el responsable y el encargado del tratamiento debe hacerse por escrito (la forma electrónica es aceptable en virtud del apartado (9) del mismo artículo). Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Reportz sirven como tu acuerdo de tratamiento de datos, estableciendo las instrucciones que das a Reportz con respecto al tratamiento de los datos personales que controlas y estableciendo los derechos y responsabilidades de ambas partes. Reportz sólo procesará tus Datos de Cliente basándose en tus instrucciones por escrito como responsable del tratamiento, a menos que la ley le obligue a actuar sin dichas instrucciones.

Tú u otros usuarios autorizados de Reportz podéis cargar y transmitir Datos de Cliente como parte del Servicio que contengan datos personales relativos a ti o a otras personas. Nosotros no vemos ni controlamos dichos Datos de Cliente y simplemente los procesamos en tu nombre o en el del propietario de la Aplicación de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. Reconoces expresamente que tú o la persona que cargue, conecte o transmita los Datos del cliente (según proceda) seguís siendo los únicos responsables de los Datos del cliente y de obtener todos los consentimientos pertinentes, de la persona a la que se refiera cualquier dato personal contenido en los Datos del cliente, para el procesamiento de dichos datos personales como parte del Servicio, y que dichos datos personales no están cubiertos por esta Política de privacidad. Los Datos del Cliente se procesan en el EEE y en EE.UU.. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que dispone de una política de privacidad adecuada para cubrir la transmisión y el procesamiento de los Datos de Cliente y cualquier dato personal que contengan.

Quién procesa tu información

Podemos revelar tus datos personales a las siguientes personas:

1. Divulgación de información dentro de Reportz: Limitamos el acceso a tus datos personales a los empleados que razonablemente necesitan procesar dicha información tal y como se describe en esta política. En esta situación

  • tomará las medidas comercialmente razonables para garantizar la fiabilidad y la formación adecuada de cualquier Empleado Autorizado.
  • se asegurará de que todos los Empleados Autorizados sean conscientes de la naturaleza confidencial de los Datos Personales y hayan firmado acuerdos de confidencialidad que les impidan revelar o procesar de otro modo, tanto durante como después de su compromiso con el procesador, cualquier Dato Personal excepto de acuerdo con sus obligaciones en relación con los Servicios.
  • tomará las medidas comercialmente razonables para limitar el acceso a los Datos Personales únicamente a las Personas Autorizadas.

2. Divulgación de información a terceros particulares: Podemos revelar tus datos personales a los siguientes terceros:

  • otros miembros de nuestro grupo (lo que significa nuestras filiales, nuestra empresa matriz y sus filiales, para los fines descritos en esta Política de Privacidad
  • a contratistas, proveedores de servicios como Intercom y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio. Estas entidades tienen que cumplir la GDPR, están sujetas a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de la información personal y sólo pueden utilizarla para los fines para los que les revelamos la información.

3. Divulgación de información en determinadas circunstancias: También podemos revelar tus datos personales:

  • en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar tus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
  • si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tengamos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos; o
  • si tenemos la obligación de revelar o compartir tus datos personales para cumplir cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso del sitio web de Reportz y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Reportz, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

Aparte de esto, no compartiremos tus datos personales con ninguna otra persona sin tu consentimiento.

Terceros proveedores de servicios

Podemos contratar a terceras empresas y particulares para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de Servicios»), para prestar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros sólo tienen acceso a tus Datos Personales para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no revelarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios externos para:

1) Supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio

  • Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puedes optar por no poner tu actividad en el Servicio a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de Privacidad y Condiciones de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

  • Hotjar

Hotjar se utiliza para rastrear y registrar el comportamiento de los usuarios en nuestro Sitio Web, y está destinado a ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Puedes consultar su página de cumplimiento del GDPR aquí https://www.hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment.

2) Procesamiento de pagos

  • FastSpring

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos un servicio de terceros para el procesamiento de pagos: FastSpring.

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de tus datos personales se rige por su Política de Privacidad.

3) Gestión de clientes y comunicación

  • Interfono

Utilizamos Intercom para comunicarnos con nuestros clientes y proporcionarles la asistencia necesaria.

Puedes consultar su información sobre el cumplimiento del GDPR aquí.

  • Mailchimp

Se utiliza para enviar a nuestros clientes boletines informativos, actualizaciones del sitio web y correos electrónicos promocionales a los que han dado su consentimiento. Puedes obtener más información sobre su adhesión al GDPR visitando esta página.

4) Integraciones de fuentes de datos

Aparte de estos proveedores externos que actúan principalmente como controladores de datos, Reportz ofrece una serie de integraciones de fuentes de datos. La lista de estas integraciones, junto con los enlaces a sus Políticas de Privacidad o páginas de cumplimiento del GDPR, se encuentra a continuación:

Productos Google

Cuando conectas cualquiera de tus cuentas de Google, sólo almacenamos el correo electrónico asociado o el nombre de la cuenta para que puedas encontrarla más fácilmente y tanto el token como el token de actualización de forma encriptada.

Cuando creas un widget y extraes algunos datos, es posible que los almacenemos en caché para que se carguen más rápidamente, en cuyo caso utilizamos la seudonimización. Cuando extraemos datos de tus informes, también podemos obtener la configuración de la divisa de tu cuenta para dar formato a los datos (si procede).

Nunca accedemos a tus datos sin tu interacción, excepto con fines de almacenamiento en caché, que sólo se aplica a los datos de los informes, por ejemplo, los datos que ves en los widgets.

Alcance: https://www.googleapis.com/auth/analytics.readonly

Al crear o editar un widget, Reportz extraerá tus datos de Propiedades, Vistas, Segmentos, Dimensiones personalizadas y Métricas personalizadas sólo para ese propósito. Cuando se crea un widget, extraemos los datos de tus informes basándonos en las opciones seleccionadas en el formulario.

Alcance: https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly

Al crear o editar un widget, Reportz tirará de tus Sitios sólo para ese fin. Cuando se crea un widget, extraemos los datos de tus informes basándonos en las opciones seleccionadas del formulario.

Alcance: https://www.googleapis.com/auth/drive.readonly

Al crear o editar un widget, Reportz tirará de tus Hojas de Cálculo, Hojas y datos y metadatos de las Hojas seleccionadas sólo para ese propósito. Cuando se crea un widget, extraemos los datos y metadatos de tus Hojas en función de las opciones seleccionadas en el formulario.

Alcance: https://www.googleapis.com/auth/adwords

Al crear o editar un widget, Reportz tirará de tus Cuentas de anuncios (Clientes), Campañas y Grupos de anuncios sólo para ese fin. Cuando se crea un widget, extraemos los datos de tus informes basándonos en las opciones seleccionadas en el formulario.

Ámbitos: https://www.googleapis.com/auth/plus.business.manage

Al crear o editar un widget, Reportz tirará de tus Cuentas y Ubicaciones de Cuentas sólo con ese fin. Cuando se crea un widget, extraemos los datos de tus informes basándonos en las opciones seleccionadas del formulario.

Mailchimp

Al crear o editar un widget, Reportz extraerá los datos de tu cuenta, como los datos de campañas, audiencias, informes y comercio electrónico, sólo para ese propósito. Las aplicaciones no tendrán acceso a la configuración de tu cuenta, a los datos de facturación ni a la información de gestión de usuarios. Cuando se crea un widget, extraemos los datos de tus informes basándonos en las opciones seleccionadas en el formulario.

Otras fuentes

¿Cómo protegemos tus datos?

Para garantizar el uso correcto de la información, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en relación con el Servicio. Sin embargo, ten en cuenta que no se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de Internet u otras redes sean 100% seguras. En consecuencia, no podemos asegurar o garantizar la seguridad o integridad de cualquier información que nos transmitas o que nos autorices a recoger en tu nombre. Nos transmites información, y nos autorizas a recopilar información en tu nombre, por tu cuenta y riesgo. Una vez que recibimos tu información, hacemos esfuerzos razonables para protegerla del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected].

¿Qué hacemos en caso de violación de datos personales?

Si somos el responsable del tratamiento, cuando Reportz tenga conocimiento de una violación de los sistemas de seguridad que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, intentaremos notificárselo al interesado por vía electrónica en un plazo de 72 horas para que pueda adoptar las medidas de protección adecuadas. Si somos el procesador de datos, intentaremos informar al controlador de la violación, sin demoras indebidas. Reportz puede publicar un aviso a través del Servicio si se produce una violación de la seguridad. Si esto ocurre, necesitarás un navegador web que te permita acceder al Servicio. Reportz también podrá notificártelo por correo electrónico en estas circunstancias. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho legal a recibir notificación de una violación de seguridad por escrito.

Dónde y cómo se almacenan tus datos

Tu información recogida a través de los Servicios de Reportz puede ser almacenada y procesada en Estados Unidos, Europa o cualquier otro país en el que Reportz o sus subsidiarias, filiales o proveedores de servicios mantengan instalaciones. Reportz puede transferir la información que recopilemos sobre ti, incluida la información personal, a entidades afiliadas, o a otros terceros a través de las fronteras y desde tu país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en otras regiones con leyes que regulan la recopilación y uso de datos, ten en cuenta que, por lo general, no transferiremos información, incluida información personal, a un país y jurisdicción que no tenga las mismas leyes de protección de datos que tu jurisdicción.

Si esas transferencias a países sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea resultan necesarias, Reportz establece las salvaguardias adecuadas mediante obligaciones contractuales.

Cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales que tratamos o controlamos

Como interesado, es decir, alguien cuyos datos personales estamos utilizando, tienes los siguientes derechos (algunos de los cuales sólo son relevantes para nosotros cuando estamos en posición de responsable del tratamiento de datos):

Derecho a ser informado

Se refiere a tu derecho a ser informado si empezamos a recopilar tus datos, por qué los recopilamos y de dónde proceden, de forma oportuna y clara. Dado que el consentimiento o el contrato son la base más común para nuestra recogida de datos, en la mayoría de los casos, cuando sea necesario, te pediremos tu consentimiento antes de empezar a hacer cualquier tipo de seguimiento de tus datos. Dependiendo de los datos que necesitemos y del tipo de relación que mantengamos con el interesado en cuestión, le pediremos su consentimiento a través de una ventana emergente del sitio, un correo electrónico u otro método apropiado.

Derecho de acceso

Si nos envías una solicitud de acceso a tus datos, que obran en nuestro poder, disponemos de un mes para atenderla. Puedes hacer la solicitud verbalmente o por escrito, y se te concederá acceso a tus datos sin que tengas que pagarnos una tasa. Puedes hacer la solicitud en [email protected].

Derecho de rectificación

Si crees que algunos de tus datos personales que estamos almacenando son incorrectos, puedes solicitarlo verbalmente o por escrito para que hagamos las correcciones necesarias. Mantenemos un procedimiento para ayudarte a confirmar que tus datos personales siguen siendo correctos y están actualizados. Disponemos de un mes para responder, pero también podemos impugnar que los datos son exactos y que no es necesario corregirlos, si determinamos que hay motivos para ello.

Derecho al borrado – derecho al olvido

Si quieres que tus datos se eliminen de nuestra base de datos, tienes derecho a exigir que se borren. Si tu solicitud escrita o verbal es válida, dispondremos de un mes para atenderla. Puedes pedir que se borren los datos si los obtuvimos sobre la base de tu consentimiento y ya no estás dispuesto a proporcionarlos; si ya no los necesitamos para lo que se necesitaban originalmente, y en una serie de otros casos. La única excepción es que conservemos tu dirección de correo electrónico en una base de datos separada para evitar abusos, por motivos de interés legítimo.

Reportz conservará tus Datos Personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus Datos Personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Reportz también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos. Puedes hacer la solicitud en [email protected].

Derecho a restringir el tratamiento

Cuando la información personal esté sujeta a restricciones de este tipo, sólo la procesaremos con tu consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Este derecho incluye la restricción del tratamiento de tu información personal para que sólo incluya el almacenamiento de tu información personal (por ejemplo, durante el tiempo en que Reportz evalúe si tienes derecho a que se borre tu información personal). Puedes realizar la solicitud en [email protected].

Derecho a la portabilidad de los datos

Si estamos utilizando tus datos personales, tienes derecho a esperar que estemos preparados para enviártelos de forma segura y rápida o, si es técnicamente factible, a un tercero de tu elección, en un formato legible por máquina. Este derecho sólo se nos aplica cuando estamos en posición de controlador de datos. Puedes hacer la solicitud en [email protected].

Derecho de oposición

Cuando nos basemos en un interés legítimo para procesar información personal, tienes derecho a oponerte a dicho procesamiento. Si te opones, debemos detener ese tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o cuando necesitemos tratar la información personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Cuando nos basamos en el interés legítimo como base para el tratamiento, creemos que podemos demostrar dichos motivos legítimos imperiosos, pero consideraremos cada caso de forma individual. Puedes notificarnos tu oposición en [email protected].

Derecho a no ser objeto de una toma de decisiones automatizada

Principalmente relacionadas con la elaboración de perfiles y las campañas de marketing automatizadas. Los interesados tienen derecho a exigir que se les excluya de tales prácticas, mientras que nosotros estamos obligados a proporcionarles medios para que puedan comunicar fácilmente su deseo de ser excluidos.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando nos hayas dado tu consentimiento para procesar información personal, tienes derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Puedes hacerlo

  • utilizar determinados navegadores web y opciones de inhabilitación comentadas en esta Política de Privacidad para limitar la información personal que nos facilitas a nosotros o a nuestros socios terceros,
  • Contacta con nosotros en [email protected]
  • siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en los correos electrónicos,
  • accediendo a las preferencias de correo electrónico en la página de configuración de tu cuenta en la aplicación

Seguridad

A pesar de que hacemos todo lo que está en nuestra mano para garantizar la seguridad de tus datos personales, siempre es posible que se produzcan intrusiones. Para maximizar la privacidad de tus datos y minimizar el impacto de posibles violaciones, estamos obligados a:

  1. Realizar evaluaciones periódicas de los riesgos, asegurándonos de que somos conscientes del impacto potencial de las violaciones de la seguridad.
  2. Segmenta nuestros datos y lleva un registro minucioso de quién tiene acceso a qué segmentos de datos, no sólo para compartimentar el daño potencial, sino también para poder establecer la culpabilidad.
  3. Informarte (o a tu responsable del tratamiento, si sólo procesamos los datos) de cualquier fallo de seguridad.
  4. Adaptar nuestras políticas y su aplicación para garantizar la máxima seguridad.
  5. Cifra todos los datos sensibles (tokens, claves).
  6. Pseudonimizar los datos de terceros.

Nuestra política relativa a los menores y a los datos que les conciernen

Nuestros Sitios Web y Servicios no están destinados a menores de 16 años. Ningún menor de 16 años puede proporcionar información personal a o en los Sitios Web y Servicios.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no utilices ni proporciones ninguna información en nuestros Sitios Web o Servicios, ni en ninguna de sus funciones ni a través de ellas, no te registres en los Sitios Web o Servicios, no realices ninguna compra a través de los Sitios Web o Servicios, no utilices ninguna de las funciones interactivas o de comentario público de nuestros Sitios Web o Servicios, ni nos proporciones ninguna información sobre ti, incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que puedas utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años, eliminaremos dicha información sin demora indebida.

Si crees que podemos tener información de o sobre un menor de 16 años, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Enlaces a otros sitios web

El Sitio contiene enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. También ponemos a tu disposición nuestro blog y nuestras cuentas en las redes sociales. Por favor, comprende que cualquier información que se divulgue y/o comparta en estas plataformas se convierte en información pública. No tenemos ningún control sobre su uso y debes tener cuidado cuando decidas revelar tu Información Personal y cualquier otra información que consideres privada.

No rastrear

No admitimos Do Not Track («DNT»). Do Not Track es una preferencia que puedes configurar en tu navegador web para informar a los sitios web de que no deseas ser rastreado.

Puedes activar o desactivar la opción «No rastrear» visitando la página de Preferencias o Configuración de tu navegador web.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Reportz se reserva el derecho a realizar todos y cada uno de los cambios necesarios en esta Política en cualquier momento y por cualquier motivo. Te notificaremos cualquier cambio y/o modificación de la Política actualizando la fecha de «Última modificación» de esta Política o, cuando sea necesario, directamente solicitando tu consentimiento.

Te recomendamos que revises periódicamente esta Política para mantenerte informado de las actualizaciones. Se considerará que has sido informado, estarás sujeto y habrás aceptado los cambios de cualquier Política revisada por tu uso continuado de los servicios de Reportz después de la fecha en que se publique dicha Política revisada, excepto en los casos en que se requiera tu consentimiento explícito.

Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected]